Allgemeine Geschäftsbedingungen für VIP-Geschenkservice
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über den VIP-Geschenkservice zwischen Leticia G., Susi-Nicoletti-Weg 9/16 Wien (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde"). Mit der Bestellung des VIP-Geschenkservices akzeptiert der Kunde diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Vertragspartner und Kontaktdaten
Anbieter:
Leticia G.
Susi-Nicoletti-Weg 9/16
1100 Wien, Österreich
E-Mail: contact@leticia-g.com
UID-Nr.: ATU77037145
3. Beschreibung der Dienstleistung
Der VIP-Geschenkservice umfasst ausschließlich folgende Dienstleistungen:
Individuelle Geschenkberatung nach den Wünschen des Kunden
Professioneller Einkauf des gewünschten Geschenks im Auftrag des Kunden
Kuratierung und Zusammenstellung des Geschenks aus verschiedenen Komponenten
Liebevolle Verpackung des Geschenks
Lieferung innerhalb Wiens am gewählten Service-Tag
Das Geschenk selbst ist nicht im Servicepreis enthalten und muss über einen separaten Geschenkgutschein finanziert werden.
3.1 Serviceoptionen
Same Day Signature: Besorgung und Lieferung am selben Tag (Montag–Freitag). Bestellungseingang bis 12:00 Uhr erforderlich, um pünktliche Lieferung zu garantieren.
Express Delight: Besorgung und Lieferung auch an Wochenenden & Feiertagen (Sa, So, Feiertag). Bestellungseingang bis 12:00 Uhr erforderlich, um Express-Garantie zu gewähren.
Boutique Bespoke: Lieferung ab dem nächsten Werktag (Montag–Freitag), unabhängig von Uhrzeit des Bestellungseingangs.
3.1.1 Zu späte Bestellungen
Eingang nach 12:00 Uhr bei Same Day Signature oder Express Delight führt zu automatischer Umbuchung auf Boutique Bespoke. Bereits gezahlte Mehrkosten werden wie folgt erstattet:
Differenz zwischen ursprünglich gebuchtem Servicepreis und Boutique-Bespoke-Preis wird in Geld oder als Leticia G. Rabattgutschein erstattet.
Erstattung erfolgt binnen 14 Tagen nach Lieferung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder als Rabattgutschein.
3.2 Pauschalpreis-Definition und Leistungsabgrenzung
Der VIP-Servicepreis ist ein Pauschalpreis, der ausschließlich die unter Punkt 3 genannten Dienstleistungen umfasst.
Der Servicepreis umfasst ausschließlich:
Individuelle Geschenkberatung (bis zu 30 Minuten)
Professionelle Kuratierung und Zusammenstellung
Einkaufsdienstleistung im Kundenauftrag
Liebevolle Verpackung des Geschenks
Zustellung innerhalb Wiens zum vereinbarten Termin
Nicht im Servicepreis enthalten sind:
Der Wert des Geschenks selbst
Der erforderliche Geschenkgutschein (separater Erwerb)
Sonderwünsche außerhalb der Standardleistung
Zusätzliche Beratungszeit über 30 Minuten
3.3 Geschenkgutschein-Erfordernis und Rabattgutschein-Regelung
Zur Bestellung des VIP-Geschenkservices muss zusätzlich ein Geschenkgutschein im entsprechenden Wert erworben werden. Dieser Gutschein dient als Grundlage für den Einkauf des gewünschten Geschenks.
Ohne den Erwerb eines entsprechenden Geschenkgutscheins kann der VIP-Geschenkservice nicht erbracht werden, da dieser die Grundlage für den Einkauf der kuratierten Geschenkzusammenstellung bildet.
3.4 Leticia G. Rabattgutschein bei Restbeträgen
Übersteigt der Gutscheinwert die tatsächlichen Kosten für das eingekaufte Geschenk, erhält der Kunde einen Leticia G. Rabattgutschein über den Differenzbetrag:
Der Rabattgutschein wird automatisch ausgestellt binnen 7 Tagen nach erfolgter Geschenklieferung
Der Rabattgutschein ist für alle Produkte im Leticia G. Online Shop einlösbar
Gültigkeitsdauer: 24 Monate ab Ausstellungsdatum
Mindestbestellwert: Der Rabattgutschein kann ab einem Mindestbestellwert von € 10,00 eingelöst werden
Mindestbetrag für Rabattgutschein: Restbeträge unter € 5,00 werden als Kulanzgeste ohne Rabattgutschein behandelt
Der Rabattgutschein wird per E-Mail in digitaler Form zugestellt
Keine Barauszahlung: Der Rabattgutschein kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden
Nicht kombinierbar: Der Rabattgutschein kann nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden
3.5 Besonderheiten der Geschenkzusammenstellung
Das übermittelte Geschenk wird professionell kuratiert und kann aus mehreren Komponenten zusammengestellt werden. Die Geschenkkosten entsprechen dem tatsächlichen Marktwert der eingekauften Gegenstände. Die professionelle Kuratierungs- und Zusammenstellungsdienstleistung ist im separaten VIP-Servicepreis enthalten und nicht Bestandteil des Gutscheinwerts.
3.6 Rechtliche Einordnung der Gutscheine
Geschenkgutschein: Der erforderliche Geschenkgutschein ist als Mehrzweck-Gutschein im Sinne des österreichischen Umsatzsteuerrechts zu qualifizieren, da zum Zeitpunkt der Ausstellung noch nicht feststeht, welche konkreten Gegenstände mit welchen Steuersätzen erworben werden.
Rabattgutschein: Der Leticia G. Rabattgutschein ist ebenfalls als Mehrzweck-Gutschein zu qualifizieren, da er für alle Produkte des Online Shops einlösbar ist.
Die Umsatzsteuerpflicht entsteht jeweils erst bei der tatsächlichen Einlösung der Gutscheine durch den entsprechenden Kauf.
3.7 Kundenbestätigung
Der Kunde bestätigt durch die Bestellung ausdrücklich:
dass ihm bewusst ist, dass der VIP-Servicepreis ausschließlich die Dienstleistung umfasst
dass das Geschenk durch einen separaten Geschenkgutschein finanziert wird
dass er über die Rabattgutschein-Regelung bei Restbeträgen informiert wurde
dass Restbeträge unter € 5,00 keinen Rabattgutschein zur Folge haben
dass der Rabattgutschein 24 Monate gültig ist und nicht bar auszahlbar ist
dass er die Preisaufschlüsselung zur Kenntnis genommen hat
4. Vertragsabschluss und Zahlungsbedingungen
4.1 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahme der Bestellung durch den Anbieter zustande. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang für sowohl den VIP-Geschenkservice als auch den erforderlichen Geschenkgutschein.
4.2 Geschenkgutschein-Erfordernis
Zur Bestellung des VIP-Geschenkservices muss zusätzlich ein Geschenkgutschein im Wert des gewünschten Geschenks erworben werden. Ohne diesen Gutschein kann der Service nicht erbracht werden.
4.3 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung für den VIP-Geschenkservice und den Geschenkgutschein erfolgt jeweils vor Erbringung der Dienstleistung bzw. vor Versand/Gutschrift des Gutscheins.
Akzeptierte Zahlungsmittel sind:
Kreditkarte (Visa, MasterCard, etc.)
Google Pay
Weitere Zahlungsmittel können ergänzt werden, sofern rechtlich zulässig und technisch verfügbar.
5. Lieferung und Leistungserbringung
5.1 Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich in der Kernzone von Wien (Zone 100 gemäß Wiener Linien, ohne angrenzende Bezirke wie Umgebung oder Umland).
5.2 Liefertermin und Unmöglichkeit
Die Lieferung erfolgt zum vereinbarten Termin nach Absprache. Sollte die Zustellung am gewählten Tag nicht möglich sein, wird der nächstmögliche Termin gewählt. Der Kunde wird über Verzögerungen unverzüglich informiert. Kann der Anbieter die Lieferung aus Gründen, die nicht in der Sphäre des Kunden liegen (z. B. höhere Gewalt, Lieferschwierigkeiten), nicht erbringen, gelten die Regelungen aus Abschnitt 7 (Rückerstattung und Stornierung).
5.3 Anwesenheitspflicht und einmaliger Zustellversuch
Der Kunde stellt sicher, dass der Empfänger am vereinbarten Liefertermin an der Lieferadresse erreichbar ist. Ein Zustellversuch ist im Servicepreis enthalten.
Ist der Empfänger bei diesem ersten Zustellversuch nicht erreichbar oder verweigert er die Annahme ohne wichtigen Grund, gilt die Leistung als erbracht, und der Servicepreis wird nicht erstattet.
Das Geschenk wird daraufhin 7 Tage lang zur Abholung im Büro des Anbieters bereitgehalten (Adresse wird dem Kunden mitgeteilt).
Möchte der Kunde nach Ablauf dieser Frist oder innerhalb der Bereithaltungsfrist eine erneute Zustellung, sind die Zusatzkosten gemäß Punkt 7.1.6 vorab zu bezahlen.
Verderbliche Waren (z. B. Blumen) unterliegen nach erfolglosem Zustellversuch keiner Lagerungsgarantie. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für den Wertverlust oder das Verderben solcher Waren und haftet hierfür nicht.
6. Widerrufsrecht und dessen Ausschluss
6.1 Kombinierter Vertrag: Dienstleistung und Warenlieferung
Der VIP-Geschenkservice stellt einen kombinierten Vertrag über Dienstleistungen und Warenlieferung dar. Die verschiedenen Vertragsbestandteile unterliegen unterschiedlichen Widerrufsrechtsregelungen:
6.1.1 Dienstleistungskomponente (VIP-Service)
Für die Dienstleistung gelten die Bestimmungen des § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG.
6.1.2 Warenkomponente (Geschenklieferung)
Für die Warenlieferung gelten die allgemeinen Bestimmungen des FAGG. Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt des Geschenks durch den Kunden.
6.2 Ausdrückliche Zustimmung zum sofortigen Beginn
Mit der Buchung des VIP-Geschenkservices stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass die Dienstleistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist gemäß § 10 FAGG begonnen wird.
6.3 Widerrufsrechtsausschluss
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG erlischt das Widerrufsrecht des Kunden, wenn:
der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat
mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde
der Kunde bestätigt hat, zur Kenntnis genommen zu haben, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert
Zusätzlich ist ein Widerruf der Warenkomponente nach Geschenklieferung ausgeschlossen, da es sich um nach Kundenspezifikation kuratierte und zusammengestellte Waren handelt (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).
6.4 Ausschluss von Widerruf und Stornierung nach Geschenklieferung
Nach erfolgter Lieferung des kuratierten Geschenks ist sowohl ein Widerruf der Warenkomponente als auch eine Stornierung des gesamten Vertrags vollständig ausgeschlossen, da:
Die Dienstleistung vollständig erbracht wurde (Beratung, Kuratierung, Einkauf, Verpackung, Lieferung) → Widerrufsrecht erlischt gemäß § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG
Das Geschenk wurde nach individuellen Kundenvorgaben kuratiert und zusammengestellt → Ausnahme vom Widerrufsrecht für nach Kundenspezifikation gefertigte Waren gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG
Die kombinierte Leistung aus Service und Waren ist als Einheit konzipiert und kann nach Lieferung nicht mehr getrennt werden
6.5 Wertersatzpflicht bei vorzeitigem Widerruf
Widerruft der Kunde vor vollständiger Vertragserfüllung, hat er angemessenen Wertersatz für bereits erbrachte Dienstleistungen zu zahlen:
Beratung und Konzeption: 30% des Servicepreises
Einkauf und Kuratierung: weitere 40% des Servicepreises
Verpackung: weitere 20% des Servicepreises
Lieferung: weitere 10% des Servicepreises
6.6 Bestätigung des Kunden
Der Kunde bestätigt hiermit ausdrücklich:
☐ dass er die sofortige Erbringung der Dienstleistung wünscht
☐ dass er zur Kenntnis genommen hat, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt
☐ dass nach Lieferung des kuratierten Geschenks kein Widerrufs- oder Stornierungsrecht mehr besteht
☐ dass eine Wertersatzpflicht bei vorzeitigem Widerruf besteht
7. Rückerstattung und Stornierung
7.1 Unmöglichkeit der Ausführung
Bei Unmöglichkeit der Ausführung des VIP-Geschenkservices gelten folgende differenzierte Rückerstattungsregelungen je nach Zeitpunkt der Unmöglichkeit:
7.1.1 Höhere Gewalt und zufällige Unmöglichkeit
Bei Unmöglichkeit aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Pandemie-bedingte Einschränkungen) oder anderer zufälliger Ereignisse, die der Anbieter nicht zu vertreten hat:
Vor Beginn der Dienstleistung:
Rückerstattung des gesamten Gutscheinwerts wahlweise als:
Geldrückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ODER
Leticia G. Rabattgutschein (bei ausdrücklichem Kundenwunsch)
Rückerstattung von 100% der Servicegebühr als Geldrückerstattung
Einbehaltung: 0% (noch keine Leistung erbracht)
Nach Beginn der Beratung/Konzeption:
Rückerstattung des gesamten Gutscheinwerts wahlweise als:
Geldrückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ODER
Leticia G. Rabattgutschein (bei ausdrücklichem Kundenwunsch)
Rückerstattung von 70% der Servicegebühr als Geldrückerstattung
Einbehaltung von 30% der Servicegebühr (Beratung und Konzeption bereits begonnen)
Nach Beginn des Einkaufs/der Kuratierung:
Rückerstattung nur des NICHT VERBRAUCHTEN Gutscheinwerts wahlweise als:
Geldrückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ODER
Leticia G. Rabattgutschein (bei ausdrücklichem Kundenwunsch)
Bereits eingekaufte Waren verbleiben beim Anbieter als Schadensersatz für entstandene Kosten
Bei verderblichen Waren (Blumen, Lebensmittel): keine Rückerstattung des entsprechenden Gutscheinwerts
Rückerstattung von 30% der Servicegebühr als Geldrückerstattung
Einbehaltung von 70% der Servicegebühr (30% Beratung + 40% Einkauf/Kuratierung bereits erbracht)
Nach Beginn der Verpackung:
Rückerstattung nur des nicht verbrauchten Gutscheinwerts wahlweise als:
Geldrückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ODER
Leticia G. Rabattgutschein (bei ausdrücklichem Kundenwunsch)
Rückerstattung von 10% der Servicegebühr als Geldrückerstattung
Einbehaltung von 90% der Servicegebühr (30% + 40% + 20% bereits erbracht)
Nach Beginn der Lieferung:
Rückerstattung nur des nicht verbrauchten Gutscheinwerts wahlweise als:
Geldrückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ODER
Leticia G. Rabattgutschein (bei ausdrücklichem Kundenwunsch)
Keine Rückerstattung der Servicegebühr
Einbehaltung von 100% der Servicegebühr (alle Leistungsphasen begonnen)
7.1.2 Teilunmöglichkeit
Bei Teilunmöglichkeit (z.B. einzelne gewünschte Produkte nicht erhältlich):
Anpassung des Geschenkpakets durch gleichwertige Alternativen
Eventuelle Differenz wird als Leticia G. Rabattgutschein gutgeschrieben
Servicegebühr bleibt vollständig bestehen, da die Hauptleistung erbracht wird
7.1.3 Kundenverschulden und fehlende Mitwirkung
Bei Unmöglichkeit aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden:
Verweigert der Kunde alle angebotenen gleichwertigen Alternativen: Kundenverschulden
Verlangt der Kunde Leistungen außerhalb üblicher Verfügbarkeit ohne Bereitschaft zu Kompromissen: Kundenverschulden
Bei Kundenverschulden: KEINE Rückerstattung von Service- oder Gutscheinwert
Der Anbieter kann zusätzlich Schadenersatz nach § 918 ABGB verlangen
7.1.4 Ausschluss immaterieller Schadenersatzansprüche
Ansprüche auf "entgangene Geschenkfreude", "Enttäuschung" oder ähnliche immaterielle Schäden sind vollständig ausgeschlossen, da diese rechtlich nicht ersatzfähig sind.
Die Prozentaufteilung der Servicegebühr basiert auf:
30% Beratung und Konzeption
40% Einkauf und Kuratierung
20% Verpackung
10% Lieferung
7.1.5 Besondere Regelung für verderbliche und Spezialwaren
Bei Unmöglichkeit nach Einkauf von Waren gilt:
Verderbliche Waren (Blumen, Lebensmittel, etc.):
keine Rückerstattung des entsprechenden Gutscheinwerts
keine Verpflichtung zur Lieferung an den Kunden
Waren können vom Anbieter entsorgt oder anderweitig verwendet werden
Kunde trägt das Beschaffungsrisiko für bereits eingekaufte verderbliche Waren
Haltbare Waren:
keine Rückerstattung des entsprechenden Gutscheinwerts
Waren stehen dem Kunden zur Verfügung
Lieferung nur gegen Erstattung der zusätzlichen Lieferkosten
Alternativ: Abholung durch den Kunden nach Terminvereinbarung
Kulanzregelung:
Der Anbieter kann aus Kulanz eine Lieferung anbieten
Alle zusätzlichen Kosten (Lieferung, Verpackung, Organisation) sind vom Kunden zu tragen
Kein Rechtsanspruch auf diese Kulanzleistung
7.1.6 Zusatzkosten bei kulanter Warenlieferung
Falls der Anbieter aus Kulanz bereits eingekaufte Waren liefert, gilt:
Liefergebiet: Kernzone von Wien (Zone 100 gemäß Wiener Linien, ohne angrenzende Bezirke).
Standardlieferung (innerhalb 24h, Zone 100):
Lieferkosten Wien (alle Bezirke): € 8,90
Zusätzliche Verpackungskosten: € 3,50 - € 7,50 (je nach Warenwert)
Organisationskosten: € 15,00 pauschal
Expresslieferung (Same Day, Zone 100):
Lieferkosten Wien Express: € 18,50 - € 22,00
Zusätzliche Verpackungskosten: € 5,00 - € 10,00
(höhere Kosten durch sofortige Verfügbarkeit aller Materialien)
Express-Organisationskosten: € 25,00 pauschal
Besondere Anforderungen:
Verderbliche Waren (Blumen): € 22,00 - € 30,00
Schwere/sperrige Waren (über 25kg): + 15% Aufschlag
Wochenenden/Feiertage: + 50% auf alle Kosten
Terminlieferung (fixes Zeitfenster): + € 8,90
Zahlung vor Lieferung erforderlich.
Diese Kulanzleistung erfolgt freiwillig und begründet keinen Rechtsanspruch für zukünftige Fälle.
8. Haftung und Gewährleistung
8.1 Gewährleistung und Reklamationen
Reklamationen sind unverzüglich nach Entdeckung des Mangels zu melden.
Verbrauchergeschäfte (B2C):
Der Anbieter ist gesetzlich zur Gewährleistung verpflichtet.
Bei Mängeln der beschafften Produkte stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Gewährleistungsbehelfe zu (Verbesserung, Austausch, Preisminderung, Rücktritt).
Der Anbieter übernimmt die Erstabwicklung und kann Ansprüche an den Hersteller/Händler weiterleiten.
Unternehmensgeschäfte (B2B):
Gewährleistung für beschaffte Produkte wird vertraglich ausgeschlossen.
Gewährleistungsansprüche sind ausschließlich direkt beim Hersteller/Händler geltend zu machen.
Der Anbieter unterstützt durch Bereitstellung der Kaufbelege, haftet jedoch nicht für Produktmängel.
Der Auftraggeber erklärt:
Er verfügt über die notwendige Geschäftserfahrung, um diese Gewährleistungsregelung zu verstehen.
Er ist über seine Möglichkeit der direkten Herstellergewährleistung informiert.
Diese Vereinbarung ist im Hinblick auf die Preisgestaltung angemessen.
Er kann auf eigene Kosten zusätzliche Garantien beim Hersteller vereinbaren.
8.2 Haftung für die Dienstleistung
Die Haftung des Anbieters beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Erbringung folgender Leistungen:
Fachgerechte Beratung
Sorgfältige Produktauswahl
Ordnungsgemäßer Einkauf
Sachgerechte Verpackung
Bei Beauftragung von Versand- oder Zustelldiensten Dritter haftet der Anbieter nur für die sorgfältige Auswahl und Beauftragung des jeweiligen Dienstleisters. Für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die auf das Verschulden oder die Leistungserbringung dieser Dritten zurückzuführen sind, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
8.3 Haftungsbeschränkung
Verbrauchergeschäfte (B2C):
Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit: unbeschränkt
Haftung für leichte Fahrlässigkeit: begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf die Höhe der vom Kunden geleisteten Zahlungen (Servicepreis plus Gutscheinwert)
Haftung für Personenschäden: unbeschränkt
Unternehmensgeschäfte (B2B):
Haftung für Folgeschäden bei leichter Fahrlässigkeit: ausgeschlossen
Haftung insgesamt: begrenzt auf die Höhe der vom Auftraggeber geleisteten Zahlungen (Servicepreis plus Gutscheinwert)
8.4 Beweislast bei Fahrlässigkeit (nur B2B)
Im Verhältnis zwischen Unternehmern gilt folgende abweichende Beweislastreglung:
Der Auftraggeber (Kunde) trägt die Beweislast dafür, dass ein Schaden auf leichte Fahrlässigkeit des Anbieters zurückzuführen ist.
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit verbleibt die Beweislast beim Anbieter.
9. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten entsprechend der aktuellen Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO. Die Datenschutzerklärung ist unter Datenschutzerklärung abrufbar.
Darüber hinaus gilt:
Personenbezogene Daten werden nur erhoben und verarbeitet, soweit sie für die Vertragsabwicklung erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO).
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung der Betroffenenrechte steht der Anbieter unter contact@leticia-g.com zur Verfügung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
10.1 Anwendbares Recht
Für alle Verträge zwischen dem Anbieter (Sitz: Wien, Österreich) und dem Kunden gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Gerichtsstand
Verbrauchergeschäfte (B2C):
Der Gerichtsstand ist wahlweise am Wohnsitz des Verbrauchers oder am Sitz des Anbieters in Wien, je nachdem, was für den Verbraucher günstiger ist.
Unternehmensgeschäfte (B2B):
Für Streitigkeiten aus Verträgen mit Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand Wien (Gerichtsbezirk Wien-Innere Stadt).
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Sofern gesetzliche Vorschriften zwingend sind und von den vorstehenden Regelungen abweichen, gelten in diesem Fall vorrangig die gesetzlichen Bestimmungen..
12. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen.
Laufende VIP-Serviceaufträge bleiben von AGB-Änderungen unberührt und werden nach den AGB ausgeführt, die zum Zeitpunkt ihrer Buchung galten. Ein Widerspruch gegen AGB-Änderungen berechtigt nicht zur kostenfreien Stornierung bereits gebuchter und teilweise oder vollständig erbrachter Leistungen.
Stand: Juli 2025