Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Geschenkeshop Leticia G.

Geltungsbereich und Kundengruppen

Diese AGB gelten für Bestellungen über die Domains www.leticia-g.com, www.leticia-g.at und www.leticia-g.at. Sie richten sich an Verbraucher (§ 13 BGB; § 1 KSchG) und Unternehmer (§ 14 BGB; § 1 ZÄG) mit Lieferadresse in Deutschland oder Österreich.

1. Vertragsschluss

1.1 Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt keine bindende Annahme dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

1.2 Mit Klicken auf „Bestellung abschicken“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

1.3 Die Annahme des Angebots erfolgt ausschließlich durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform.

2. Sortiment und Lieferzeiten

2.1 Lagerartikel (versandfertig):

• Geschenksets

• Geschenkkörbe (können verderbliche Waren enthalten)

• Schmuck
  Lieferzeit: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.

2.2 Modeartikel, Schuhe und Taschen (nachhaltig auf Bestellung produziert):

Lieferzeit: 3–4 Wochen nach Bestellbestätigung. Diese Frist ist verbindlich und kann nicht verkürzt werden.

3. Preise und Zahlung

3.1 Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer (DE 19%, AT 20%) zuzüglich Versandkosten.

3.2 Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

3.3 Zahlungsarten: Vorkasse, PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard), Rechnung (nur für bonitätsgeprüfte Unternehmer).

3.4 Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist mit Zahlungseingang.

4. Lieferung und Adresse

4.1 Lieferung ausschließlich an Adressen in Deutschland und Österreich.

4.2 Für Lagerartikel Versand in 1–3 Werktagen.

4.3 Für Modeartikel, Schuhe und Taschen: Produktions- und Lieferzeit 3–4 Wochen.

4.4 Nach Versand der Ware – gleich ob Lagerartikel oder Modeartikel – an die im Bestellprozess angegebene Adresse sind nachträgliche Adressänderungen nicht möglich. Bei fehlerhaften Adressangaben trägt der Kunde sämtliche Mehrkosten für Rücksendung und erneute Zustellung.

4.5 Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Widerrufsrecht (Verbraucher) und Rückgabe

6.1 Verbraucher steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

6.2 Ausgeschlossen vom Widerruf sind

• verderbliche Waren in Geschenkkörben (z. B. Lebensmittel)

• versiegelte Waren aus Hygienegründen, wenn die Versiegelung entfernt wurde

• tatsächlich individualisierte Artikel (echte Maßanfertigungen)

• Teilrücksendungen einzelner Bestandteile von Sets oder Körben – Widerruf und Rücksendung gelten nur für das gesamte Set bzw. den gesamten Korb.

6.3 Fristgerechte Ankündigung

Der Widerruf muss uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (z. B. E-Mail, Widerrufsformular) zugehen. Eine verspätete Ankündigung (später als 14 Tage) ist unwirksam und führt zum Erlöschen des Widerrufsrechts.

6.4 Ausübung des Widerrufs und Rücksendung

• Die Ware muss zunächst vollständig an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse zugestellt werden.

• Innerhalb der 14-Tage-Frist informierst Du uns per E-Mail oder Formular über Deinen Widerruf.

• Verpacke die Ware sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung.

• Sende die Ware frankiert auf Deine Kosten an:
   Leticia G. – Retoure
   Susi-Nicoletti-Weg 9 Top 16
   1100 Wien

• Unfrei versandte Rücksendungen werden von uns nicht angenommen und gelten nicht als fristgerecht zurückgesandt. Pakete, die von uns oder dem Transportunternehmen vernichtet oder an Dich zurückgesandt werden, werden nicht erstattet.

6.5 Rückabwicklung und Wertersatz

• Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt erst nach Eingang der Ware in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand oder nach Vorlage eines Nachweises über die ordnungsgemäße Rücksendung.

• Wertersatz für Wertminderung durch über die notwendige Prüfung hinausgehenden Gebrauch (z. B. stark getragene Textilien oder Schuhe) bis zu 20% des Kaufpreises oder gesonderte Reinigungskosten.

6.6 Versandkosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde (§ 357 Abs. 6 BGB; § 11 Abs. 1 Z 4 KSchG).

7. Rücksendung (Unternehmer)

Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rücknahme erfolgt nur nach individueller Vereinbarung und auf Kosten des Unternehmers.

8. Gewährleistung und Garantie

8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8.2 Gewährleistungsfrist Verbraucher: 24 Monate ab Lieferung; Unternehmer: 12 Monate.

8.3 Abnutzbare Waren (z. B. Schmuck, Textilien): Mängel liegen nur vor, wenn die Abnutzung das übliche Maß übersteigt; normale Gebrauchsspuren sind kein Mangel.

9. Bei durch Dritte produzierte Produkte / Datenweitergabe

9.1 Die Produktion erfolgt durch Drittanbieter. Für Verzögerungen oder Mängel, die unser Produktionspartner verursacht, haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

9.2 Zur Vertragserfüllung werden Name und Lieferadresse an unseren Produktionspartner weitergegeben (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

10. Haftung

10.1 Unbeschränkte Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den Nettoauftragswert der betroffenen Ware.

11. Datenschutz

Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung

12. Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt für Verträge mit Verbrauchern, die ihren Wohnsitz in Österreich haben, österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Unternehmern und Verbrauchern (soweit zulässig) ist, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, unser Sitz in Wien, Österreich.

12.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juli 2025