Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Es genügt, wenn du uns in dieser Zeit schriftlich (z. B. per E-Mail) oder über unser Widerrufsformular über deinen Wunsch informierst.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Bitte achte darauf, die Ware ausreichend frankiert zurückzuschicken. Unfreie Sendungen (ohne bezahltes Porto) können wir leider nicht annehmen.

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis sowie ggf. die ursprünglichen Versandkosten (nur Standardversand) innerhalb von 14 Tagen über die von dir gewählte Zahlungsmethode.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Personalisierte Produkte (z. B. Schmuck mit Namensgravur, individuell gestaltete Geschenke)

Sonderanfertigungen, die speziell nach deinen Wünschen angefertigt wurden

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Ohrringe)

Verderbliche Waren oder Produkte mit kurzer Haltbarkeit, wie z. B. frische Blumen, Pralinen oder Kosmetik mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum

Hinweis zum VIP-Geschenkservice:

Unser VIP-Geschenkservice ist eine individuelle Zusatzdienstleistung, die auf Wunsch bei deiner Bestellung hinzugebucht werden kann. Diese Dienstleistung (z. B. exklusive Verpackung, Grußkarte, Geschenkversand an Dritte) wird nach deinen Angaben personalisiert und ist vom Widerruf ausgeschlossen, sobald sie vollständig erbracht wurde.

1. Informiere uns über deinen Widerruf per E-Mail oder über unser Widerrufsformular.

2. Verpacke die Artikel bitte sorgfältig, möglichst in der Originalverpackung.

3. Sende die Ware an die folgende Adresse zurück (bitte beachte, dass Retouren nur an diese Adresse gesendet werden dürfen):

Leticia G. – Retoure
[Susi-Nicoletti-Weg 9 Top 16
[1100 Wien, Österreich]

Du findest unser Widerrufsformular direkt auf der Website unter FAQ —> Widerrufsrecht.