Allgemeine Geschäftsbedingungen für Boutique Bespoke – Individuelle Designs (AT & DE)

  1. Geltungsbereich

    Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Leticia G. (Susi-Nicoletti-Weg 9/16, 1100 Wien, UID ATU77037145) und Kunden in Österreich und Deutschland über den Boutique Bespoke – Individuelle Designs Service. Mit Buchung akzeptiert der Kunde diese AGB.

  2. Vertragsgegenstand

Der Service umfasst:

  • Gespräch & Briefing (bis 30 Min.)

  • Erarbeitung von drei Designvorschlägen

  • Auswahl & Freigabe eines Entwurfs

  • Produktionskoordination des Einzelstücks

  • Verpackung und Versand (AT & DE)

Ein Geschenkgutschein in Höhe des Waren­werts muss zusätzlich erworben werden. Die Servicegebühr deckt nur die beschriebenen Leistungen, nicht das Geschenk selbst.

3. Vertragsschluss & Zahlung


Vertragsschluss erfolgt mit Annahme der Buchung und vollständigem Zahlungseingang von Servicegebühr und Geschenkgutschein. Zahlungen erfolgen vor Leistungserbringung bzw. Versand des Gutscheins.

4. Lieferfrist

Die gesamte Prozessdauer bis zur Zustellung beträgt ca. 4 Wochen ab Freigabe des Designs. Versand: österreich- und deutschlandweit.

5. Widerrufsrecht & Wertersatz

5.1 Dienstleistungskomponente
Der Kunde stimmt zu, dass wir direkt nach Buchung mit der Planung beginnen. Das Widerrufsrecht hierfür erlischt vor Ablauf der 14-tägigen Frist (§ 356 Abs. 4 BGB; § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).

5.2 Warenkomponente
Individuell gefertigte Einzelstücke sind vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB; § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG) ab Produktionsfreigabe.

5.3 Gutscheinrückerstattung
Wird vor Produktionsfreigabe kein Design ausgewählt, erstatten wir den vollen Gutscheinwert. Die Servicegebühr bleibt in jedem Fall einbehalten.

5.4 Wertersatzpflicht
Nach Produktionsfreigabe und Beginn der Herstellung ist weder Servicegebühr noch Gutscheinwert erstattbar.

6. Haftung & Gewährleistung

6.1 Gewährleistung
Unsere Leistung als Dienstleister unterliegt den gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Für Produktmängel gelten die Herstellergewährleistung und -haftung; wir unterstützen bei der Reklamation.

6.2 Haftungsbeschränkung
Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt (Ausnahme Personenschäden).

7. Datenschutz & AGB-Akzeptanz

Mit Abschluss der Buchung bestätigt der Kunde, unsere AGB und Datenschutzerklärung gelesen zu haben.

8. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Für alle Verträge gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für B2C ist wahlweise Wohnsitz des Verbrauchers oder Wien; für B2B ausschließlich Wien.

9. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen.

Stand: August 2025